答：當蜂蜜存放於低溫地方時，表面會出現白色結晶體。蜂蜜結晶化是天然蜂蜜的自然現象，當然亦有像金合歡蜜等難以結晶的蜂蜜，但一般含有各種營養成分及花粉的蜂蜜是有結晶化現象。杉養蜂園並無進行一切加工，以最初的狀態將蜂蜜送到客人手上。

答：用小型容器提取食用份量的結晶化蜂蜜，扭緊瓶蓋以40-42度溫水加熱即可。如果以高溫長時間加熱，蜂蜜的糖分會變成深啡色，原本的香味亦會受到破壞，所以請盡量以較低溫度溶化蜂蜜。

答：開封前後均只需保存於陰涼乾爽處。由於蜂蜜屬於含糖量高的食物，雖然不會腐壞，但經過一段時間後味道及色澤會逐漸變淡。請建議客人每次使用後扭實樽蓋，並於食用期限前盡快享用。如放入雪櫃，低溫會令蜂蜜產生結晶化，加上膠樽設計會導致很難從樽身倒出蜂蜜。所以任何季節亦都只需存放於陰涼地方，並避免陽光直接照射。

答：為了讓客人享用最原始的蜂蜜，所有杉養蜂園的蜂蜜亦無經過高溫殺菌處理。由於天然蜂蜜有機會含有肉毒桿菌等細菌，腸臟機能尚未發育成熟的1歲以下嬰孩有可能引起肉毒桿菌中毒，請勿給予進食。當嬰孩滿1歲後，腸臟功能的運作已經成熟，便可以安心食用。

答：請避免存放於陽光照射之處，以常溫保存。 不管商品標籤上的“保質期”，請您儘快食用完畢。冷藏果汁蜜之後，有可能糖分結晶產生白色凝固，會導致使用時難以拿出內容物。 不管季節，請以常溫保存。

答：以1比5的比例用水或者熱水兌就可以做成飲料。此外，在此處介紹一下我們推薦的使用方法以及食譜，請務必瀏覽。

答：開瓶後請在冰箱里保存。不管商品標籤上的“保質期”，請您儘快食用完畢。

答：以1比5的比例用水或者熱水兌就可以做成飲料。此外，在此處介紹一下我們推薦的使用方法以及食譜，請務必瀏覽。

答：可與任何飲品配搭。建議最適合混進溫水服用。

答：由於不屬於藥物，故沒有強制服用的時間。但杉養蜂園建議每天攝取營養補給品，例如可放置於飯桌上，養成早餐後攝取的習慣。

答：各產品設有每日份量，可參考包裝內的說明書，但亦可因應個人特質調整份量。

答：請存放於陰涼乾爽處，並避免陽光直接照射。開封後，每次使用後請保持封蓋緊閉。如需將膠囊裝放入分裝盒攜帶出外，建議每次取出2-3日份量即可。

答：蜂王漿是年輕工蜂吸食花粉後，從咽頭線分泌出乳白色、經吸收後的乳液狀物質。從古代起一直被作為健康食品食用。即使各人身體需要的營養成分有異，亦可以透過攝取蜂王漿充分補充，是維持身體年輕及健康的保健食品。而蜂膠是蜜蜂為了令蜂巢保持無菌狀態，從花朵及樹皮收集樹脂，透過持續咀嚼與唾液的酵素混合成具藥性的抗菌．抗病毒物質。 從古時歐洲地區便作為民間療法的材料使用，有效幫助現今社會裏正面對大壓力、艱辛地渡過日子的客人維持身體健康、補充營養。