一般查詢[會員登錄] 問:以前我有註冊過會員。 答:就算您已經在我們的直營店或者特賣會會場註冊登錄成為會員,也需要另外在此網站進行會員登錄。麻煩您從此處進入會員登錄。 問:可以使用會員卡嗎? 答:不能,很抱歉此網站不支持會員卡的使用。不過,您可以通過在本網站登錄成為我們的會員,即可用會員價購買。 [關於訂購及支付] 問:最小訂購數是多少? 答:定一個單品也是可以的。 問:請告訴我們支付方法。 答:可線上使用信用卡 (JCB/VISA/Diners/Master/AMEX)、Google Pay 或Apply Pay. [關於定期訂購] 問:定期送達服務的優點是什麼? 答:這項服務減輕了重複下單的繁瑣,非常省心方便。只需一次性申請,指定數量的訂單貨物就將會在預定的日期內自動送出。 問:我想利用定期送達服務,請問能在自家以外的地址接收貨物嗎? 答:可以更換收件地址。我想把定期商品與其他商品一起配送。請在配送日前一週聯繫我們。我們將會把您的商品一起寄送。 問:請問可更換配送日期和配送時間嗎? 答:可以更換配送日期和配送時間。請在配送日的前一週聯繫我們。 問:每個季節我想更換禮物。 答:可以更換您喜愛的禮物。 請通過電子郵件或致電的方式提出申請。 [關於配送方式] 問:用什麽方法配送。 答:我們使用雅瑪多運輸作為送貨商。 問:取貨運費是多少。 答:購買HK$ 400以上時,提供單一地址免費寄送服務。若未滿HK$ 400時,則一律HK$ 60。 問:可以指定配送日期和時間嗎? 答:週日以及節假日除外,可以指定送貨日期。然而無法指定配送時間帶。委託重新配送最多兩次免費。如欲委託重新配送請直接向雅瑪多運輸洽詢。 問:香港全區皆可寄送嗎? 答:不,部分區域不受理寄送服務。 [特賣會] 問:我想知道特賣會的信息。 答:在我們的直營店、特賣會上或電子商店登錄成為會員的顧客,我們將通過電子郵件發送您所居住地區的特賣會信息。 [其他] 問:有禮物嗎? 答:消費每滿HK$600即贈送1個。 請在訂購時選擇您想要的贈品。 若無指定贈品內容,將贈送「黃金蜂王乳飲1000」。 |
產品查詢[蜂蜜]為什麼蜂蜜會凝固成白色結晶體? 答:當蜂蜜存放於低溫地方時,表面會出現白色結晶體。蜂蜜結晶化是天然蜂蜜的自然現象,當然亦有像金合歡蜜等難以結晶的蜂蜜,但一般含有各種營養成分及花粉的蜂蜜是有結晶化現象。杉養蜂園並無進行一切加工,以最初的狀態將蜂蜜送到客人手上。 問:如果想將結晶化的蜂蜜溶化時可以怎麼辦? 答:用小型容器提取食用份量的結晶化蜂蜜,扭緊瓶蓋以40-42度溫水加熱即可。如果以高溫長時間加熱,蜂蜜的糖分會變成深啡色,原本的香味亦會受到破壞,所以請盡量以較低溫度溶化蜂蜜。 問:蜂蜜開封後需要何時之前食用? 答:開封前後均只需保存於陰涼乾爽處。由於蜂蜜屬於含糖量高的食物,雖然不會腐壞,但經過一段時間後味道及色澤會逐漸變淡。請建議客人每次使用後扭實樽蓋,並於食用期限前盡快享用。如放入雪櫃,低溫會令蜂蜜產生結晶化,加上膠樽設計會導致很難從樽身倒出蜂蜜。所以任何季節亦都只需存放於陰涼地方,並避免陽光直接照射。 問:為什麼未滿1歲的嬰孩不能食用蜂蜜? 答:為了讓客人享用最原始的蜂蜜,所有杉養蜂園的蜂蜜亦無經過高溫殺菌處理。由於天然蜂蜜有機會含有肉毒桿菌等細菌,腸臟機能尚未發育成熟的1歲以下嬰孩有可能引起肉毒桿菌中毒,請勿給予進食。當嬰孩滿1歲後,腸臟功能的運作已經成熟,便可以安心食用。 [果汁蜜]問:請告訴我保管方法。 答:請避免存放於陽光照射之處,以常溫保存。 不管商品標籤上的“保質期”,請您儘快食用完畢。冷藏果汁蜜之後,有可能糖分結晶產生白色凝固,會導致使用時難以拿出內容物。 不管季節,請以常溫保存。 [蜜漬]問:請告訴我保管方法。 答:開瓶後請在冰箱里保存。不管商品標籤上的“保質期”,請您儘快食用完畢。 [營養補充品]問:可配搭什麼飲品? 答:可與任何飲品配搭。建議最適合混進溫水服用。 問:需要於何時飲用? 答:由於不屬於藥物,故沒有強制服用的時間。但杉養蜂園建議每天攝取營養補給品,例如可放置於飯桌上,養成早餐後攝取的習慣。 問:每天服用多少份量效果最好? 答:各產品設有每日份量,可參考包裝內的說明書,但亦可因應個人特質調整份量。 問:要如何存放營養補給品? 答:請存放於陰涼乾爽處,並避免陽光直接照射。開封後,每次使用後請保持封蓋緊閉。如需將膠囊裝放入分裝盒攜帶出外,建議每次取出2-3日份量即可。 問:蜂王漿與蜂膠有什麼分別? 答:蜂王漿是年輕工蜂吸食花粉後,從咽頭線分泌出乳白色、經吸收後的乳液狀物質。從古代起一直被作為健康食品食用。即使各人身體需要的營養成分有異,亦可以透過攝取蜂王漿充分補充,是維持身體年輕及健康的保健食品。而蜂膠是蜜蜂為了令蜂巢保持無菌狀態,從花朵及樹皮收集樹脂,透過持續咀嚼與唾液的酵素混合成具藥性的抗菌.抗病毒物質。 從古時歐洲地區便作為民間療法的材料使用,有效幫助現今社會裏正面對大壓力、艱辛地渡過日子的客人維持身體健康、補充營養。 |